Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина детской мебели «DarDav» (далее – правила) разработаны в соответствии с ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.
Настоящие Правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров с использованием сети «Интернет» через интернет-магазин детской мебели «DarDav», размещенный по адресу: http://www.dardav.ru/ либо с использованием телефонной связи по номеру +7 927-030-41-41, +7 937 600-42-42 либо мессенджеров «WhatsApp», «Viber», страницу «В контакте» https://vk.com/dardav.mebel, а также при оказании доставки товаров путем их сдачи в транспортные компании: «Деловые линии» (ООО «Деловые Линии»), ООО «ПЭК» и «DPD» (АО «Армадилло Бизнес Посылка»), «Мэйджик Транс», «Энергия», «КИТ» ( или «GTD») и др.
Основные понятия.
«Покупатель» - любое полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заявки на сайте http://www.dardav.ru/, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Юсупов Ильназ Назымович, ИНН 165053874524, ОГРН 317169000145552, зарегистрированный МИФНС №18 по РТ 18 сентября 2017 года, владелец интернет-магазина детской мебели, расположенного на сайте http://www.dardav.ru/, осуществляющий продажу своего товара дистанционно, по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным на интернет сайте Продавца описанием товара, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
«Получатель» («Грузополучатель») – Покупатель либо иное физическое лицо, которое уполномочено Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя, данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заявки.
«Интернет-магазин детской мебели «DarDav» - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет http://www.dardav.ru/, на котором представлены товары, предлагаемые Покупателям для приобретения посредством оформления и размещения Заявок, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых товаров Покупателям.
«Заявка» – электронный документ в виде таблицы, в которой Покупатель указывает наименование выбранного товара, его количество, цвет и комплектацию, на основании данной заявки формируется заказ для изготовления и доставки, определяется стоимость Товара.
Заявка составляется посредством звонка Покупателя на номер +7 927-030-41-41 совместно с менеджером Продавца и при ее согласовании подписывается Сторонами.
«Товар» - детская мебель из ассортимента и комплектации представленной к продаже на Сайте Продавца.
«Транспортная компания» - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
«Подтверждение отгрузки» – направление Продавцом Покупателю по электронной почте либо по телефону (путем СМС сообщения или мессенджеров «WhatsApp», «Viber) информации об отгрузке товара в Транспортную компанию.
 

1. Общие положения

1.1. Информация, указанная в настоящих Правилах и содержащаяся на Сайте, не является офертой. Договор купли-продажи товаров дистанционным способом («Договор») между Продавцом и Покупателем является заключенным только после того, как Продавец надлежащим образом идентифицировал Покупателя как лицо, составившее соответствующую Заказ (Заявку) через менеджера Продавца, и направил Покупателю Подтверждение отгрузки товара в транспортную компанию.
1.2. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем проставления «Ѵ» рядом со ссылкой Правила продажи, после чего кнопка «Подать заявку» становится активной для формирования Заказа. При оформлении Заказа по телефону или чрез сайт Продавца ознакомление и согласие с Правилами продажи презюмируется (предполагается), Покупатель самостоятельно несет риск отсутствия ознакомления с данными правилами.
1.3. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, что ему не менее 18 лет, или, если меньше 18 лет, то гарантирует, что право на размещение заказа (заявки) предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для заключения таких договоров.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель должен ознакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.
 

2. Оформление Заказа (Заявки)

2.1.1. Заказ Товара может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен путем отправления сообщения через мессенджеры «WhatsApp», «Viber», страницу «В контакте» https://vk.com/dardav.mebel или электронную почту, но в любом из случаев он подтверждается при личном общении с менеджером Продавца по телефону +7 927-030-41-41, +7 937 600-42-42 и при согласовании подписывается сторонами.
2.1.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказов.
2.1.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- фамилия, имя и отчество (при наличии) Покупателя;
- фамилия, имя и отчество (при наличии) Получателя Заказа, в случае, если получать Заказ будет иное лицо;
- город доставки Заказа;
- контактный телефон, адрес электронной почты;
- выбранную транспортную компанию;
- точный перечень выбранного товара.
2.1.4. После получения данных менеджер Продавца сверяет данные, указанные в заявке путем направления sms-сообщения на указанный номер или письма на указанную электронную почту, либо на телефонный номер через мессенджер «WhatsApp», «Viber», страницу «В контакте» https://vk.com/dardav.mebel направляет покупателю Договор купли-продажи и заявку для согласования и подписания.
2.1.5. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о примерной дате передачи Заказа в Службу доставки.
2.1.6. Сроки отгрузки Заказа Покупателю зависят от выбранной Покупателем транспортной компании, адреса и региона доставки.
2.1.7. Проверив и согласовав все условия, Покупатель направляет Продавцу подписанный экземпляр договора и заявки электронной почтой, либо направляет фото-образ на мессенджер «WhatsApp», «Viber», страницу «В контакте» https://vk.com/dardav.mebel. Любой из способов направления подписанного договора будет считаться надлежащим, при условии его получения Продавцом. Стороны определяют, что скан-образы, фото-образы подписанного договора, распечатанные сторонами имеют силу подлинника и подтверждают возникновение указанных в договоре и в настоящих правилах продажи обязательств между сторонами.
Стороны также определяют, что копия транспортной накладной с подписью Грузополучателя, полученная от транспортной компании Продавцом подтверждает фактическое получение товара.

3. Информация о Товаре

3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, содержат достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета (Продавец должен понимать возможность разницы цвета), размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией по контактному телефону.
3.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на сайте Продавца.
3.3. Информация о сборке товара доводится до Покупателя путем размещения внутри упаковки товара схемы сборки.

4. Доставка Заказа

4.1. Услуга доставки предоставляется на всей территории России. После принятия заказа Покупатель извещается о сроках изготовления заказа, после отгрузки в транспортную компанию сообщается номер транспортной накладной.
4.2. Доставка Заказов (товаров) осуществляется до терминала выдачи выбранной транспортной компании в имеющиеся пункты выдачи на территории города, указанного Покупателем для доставки товара (груза) или ближайшие к нему пункты выдачи.
4.3. Доставка груза из транспортной компании до адреса Покупателя осуществляется Покупателем самостоятельно путем самовывоза товара.
4.4. По желанию Покупателя доставка товара (груза) из транспортной компании по адресу Продавца может быть осуществлена транспортной компанией самостоятельно, при условии оформления и оплаты такой услуги, как дополнительной непосредственно в
выбранной транспортной компании. Условия получения такой услуги оговариваются Покупателем и представителем транспортной компании.
4.5. Сроки доставки определяются транспортной компанией.

4.6. Заказ передается Покупателю (Грузополучателю), предъявившему паспорт гражданина РФ, а также сообщившему номер транспортной накладной.
4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. Продавец рассчитывает ориентировочную стоимость. Стоимость доставки оплачивает Покупатель. Доставку до терминала приема груза транспортной компании в городе Набережные Челны осуществляет Продавец за свой счет.
4.8. При приеме Товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку, количество Товара, комплектность, ассортимент, целостность.
4.9. Прием товара покупателем производится в присутствии работников транспортной компании по внешнему виду и комплектации. В случае обнаружения деформации либо повреждения упаковки товара, покупатель должен совместно с сотрудником транспортной компании составить акт повреждения товара и только после этого забирать товар. Фотографии повреждённой упаковки, товара и акта необходимо направить на почту: dardav.mebel@yandex.ru.

4.10. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, возможно предъявить в течение 2 рабочих дней после приемки товара. Претензия предъявляется в письменном виде на почту dardav.mebel@yandex.ru, при этом оплата товара Покупателем может быть осуществлена, после урегулирования всех вопросов.
4.11. По прошествии двух рабочих дней с момента приема – передачи товара в транспортной компании обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной.
4.12. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в «Акте приема - передачи» транспортной компании.
4.13. В случае обнаружения покупателем недостатков товара, не оговоренных продавцом, а также в случае неполной комплектации товара покупателю необходимо в течении двух суток известить об этом продавца, путем направления письма на почту : dardav.mebel@yandex.ru с прикреплением фотографий упаковки, и дефектного комплектующего, либо, в случае не укомплектованности товара – всех упаковок и полученных комплектующих товара.
4.14. В случае получения претензии со стороны Покупателя по комплектации и (или) дефектам товара, Продавец рассматривает её в течении 4 рабочих дней. В случае принятия решения об удовлетворении претензии, согласовывает с Покупателем порядок её удовлетворения (докомплектации товара, замене дефектного комплектующего, снижении стоимости товара).

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.
5.2. Полная стоимость заказа определяется стоимостью его составных частей, отдельных товаров. Стоимость услуг транспортных компаний по доставке товара до покупателя оплачивается Покупателем с учетом п. 4.7. настоящих правил.
5.3 Оплата покупателем заказа осуществляется в течение двух банковских дней со дня получения товара в транспортной компании по следующим реквизитам:

Расходы, связанные с перечислением денежных средств (комиссии банков) оплачиваются Покупателем и не включаются в стоимость товара.
5.3. После поступления полной оплаты от Покупателя договор считается исполненным обеими сторонами.
5.4.По общему правилу товар, предоставленный на сайте dardav.ru продается без предоплаты.
В случае если покупатель изменяет цвет ткани, то предоплата составляет 10% от стоимости заказа. Изготовление начинается с начала поставки ткани необходимого цвета от поставщика после внесения аванса. В случае, если через день после внесения аванса покупатель отказывается от кроватки и материал закуплен, то аванс не возвращается.
5.5. В случае приобретения товара на сумму более 30000 (тридцати тысяч) рублей Покупателю необходимо внести предоплату 50% от стоимости заказа на реквизиты, указанные Продавцом, оставшиеся 50% Покупатель должен внести в течении 2-х дней после получения товара.
5.6 В случае, если транспортная компания устанавливает срок доставки более 30 календарных дней, то заказ оплачивается полностью после оформления заявки.
5.7. Заказы в страны СНГ отгружаются после 100% оплаты заказа.
5.8. При оплате товара в рассрочку, сроки оплаты устанавливаются Сторонами в договоре купли-продажи.
5.9. В случае неоплаты Покупателем, полученного товара в течении 2 дней с момента его получения, начисляется пеня в размере 3% от подлежащей оплате суммы за каждый день просрочки.
5.10. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора

6. Возврат Товара и денежных средств, уплаченных за Товар.

6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его сдачи в транспортную компанию. Исключением является п. 5.4
6.1.2. Мебель не подлежит возврату и обмену на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6.1.3.Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.2. В случае поставки товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель, в случае доставки товара или его комплектующего ненадлежащего качества, может потребовать его замены.
6.2.2. Покупатель, в случае доставки товара или его комплектующего ненадлежащего качества, направляет Продавцу в течение двух дней на почту: dardav.mebel@yandex.ru фотографии, подтверждающие ненадлежащее качество товара или дефектного комплектующего.
6.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.3.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.
6.3.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт) либо расхождений по количеству товара, Покупатель вправе произвести замену пересортированного товара. При этом Покупатель направляет Продавцу в течение двух дней на почту: dardav.mebel@yandex.ru фотографии, подтверждающие пересорт и перечень комплектующих подлежащих замене.
 

7. Авторские права

7.1. Материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования и логотипы, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и защищаются законодательством об авторском праве и товарных знаках и иных правах на интеллектуальную собственность. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без предварительного письменного разрешения от Продавца.
7.2. Продавец имеет все зарегистрированные права на фирменный товарный знак «DarDav» на основании свидетельства №714844 от 24.07.2018 года, его несанкционированное использование, преследуется по закону.
 

8. Гарантии и ответственность

8.1. Детская мебель изготовлена из экологически чистых материалов и комплектующих. Продавец гарантирует надежную службу мебели при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.
8.2. Гарантийный срок эксплуатации мебели – 12 месяцев со дня получения кроватки от продавца. На протяжении действия гарантийного обязательства, в случае выявления производственных недостатков и дефектов, или возникновения поломок, связанных с этими недостатками и дефектами потребитель имеет право на бесплатную замену деталей.
Гарантия включает в себя замену деталей, комплектующих изделий, фурнитуры.
Гарантия не распространяется на поломки, связанные с нарушением правил эксплуатации мебели потребителем:
-на повреждения, вызванные длительным воздействием воды или влаги;
 -на повреждения, вызванные длительным воздействием горячих элементов или огня;
-на механические повреждения, царапины, сколы, вмятины и др;
-на повреждения, вызванные сверхнормативными нагрузками на кровать (более 150 кг на основание) и выдвижные ящики (более 50 кг);
-на повреждения, вызванные воздействием химически активными веществами.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.3. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу за их разрешением. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Набережночелнинский городской суд РТ.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
 

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.
9.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из базы данных Продавца.
9.3. Продавец использует информацию: для выполнения своих обязательств перед Покупателем.
9.4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.
9.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Продавец предоставляет третьим лицам информацию о заключении Договора и его условиях только при наличии согласия Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.